服务说明

为了给广大产品用户提供更好地售前、售后服务，特作如下说明： 门禁

▲售前咨询门禁
    当您需要购买广安达产品时，您可以通过电话、传真、互联网三种方式向我们咨询产品技术、方案设计等相关信息。
电话咨询：广安达客服中心电话：13728603753。 传真咨询：请将您的公司信息和感兴趣产品型号以及需要咨询的问题通过传真发送广安达客服中心。我们会主动和您联系并回答相关问题。传真号：0755－86321913单门门禁控制器

▲保修服务承诺
    为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，深圳市广安达电子科技有限公司向您做出下述保修服务承诺，并依此向您提供标准的保修服务。单门门禁控制器

① 1-2年实行免费保修

◆ 广安达自产产品，按以下条款保修：
    对门禁系统的所有门禁控制器，自购买之日起提供一年包换二年免费保修，其它配件及子系统，自购买之日起，实行12个月免费保修(具体保修期，以合同保修条款为准)。

◆ 外购产品，按以下条款保修：
    对外购产品（如交换机、电脑、UPS等设备）自购买之日起，实行12个月免费保修。

② 保修期满后的有偿服务
    免费保修期满后，广安达公司将对所有产品提供终身维护。 单门门禁控制器

③ 服务响应时间门禁
    当深圳地区技术服务中心收到故障件后 1-2 个工作日内将相应无故障件返还客户。深圳广安达技术服务中心的正常营业时间是：每周一至周五，每天八小时，节假日休息。门禁控制器

⑤ 保修须知
下列情况之一，不实行免费保修：
◆ 超过免费保修期的；
◆ 未按产品使用说明书要求使用、维护、安装而造成损坏的；门禁控制器
◆ 擅自涂改保修凭证的； 门禁控制器
◆ 保修凭证上的产品型号或编号与实物不相符合的；
◆ 因不可抗力造成损坏的。

▲客户咨询服务
    深圳广安达提供正常上班时间内的客户咨询服务（ 8 ： 30-18： 00 ），如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打服务热线： 13728603753门禁